延長保証サービス　あんしん修理サポート

あんしん修理サポートとは？

安心修理サポートとは、ご登録いただいた製品に故障トラブルが発生した際、修理受付から修理完了まで「ジャパンワランティサポート株式会社」がお客様に代わって対応させていただくサービスです。

あんしん修理サポート（住設機器）規程[PDF]
会員専用アプリのご案内[PDF]

24時間365日修理受付対応！何回でも修理可能。

サポート期間中の修理回数は無制限です。無償修理サポート規定内の故障であれば、なんどでも無料でサービスをご利用いただけます。

• メーカー保証開始日より最長8年間サポート致します。
  例）メーカー保証1年の商品の場合：8年保証＝メーカー保証1年＋7年
• メーカー保証規定に準じた故障であれば、修理代の自己負担は一切ありません。
• 修理代は累積しませんので安心してご利用いただけます。
  ※自然災害による・故意・トラブル、経年劣化、業務用使用、盗難等の場合は有償修理となります。
  ※メーカー規定により出張費等が発生する場合は別途費用となります。

▼サービスの詳細は下記にてご確認ください。

延長保証サービス登録情報についてのご注意

延長保証サービスに登録する住所・名前・電話番号は、
「設置先」「会員証登録」「専用アプリ」がすべて同じである必要があります。
ご注文の備考欄に保証サービスに登録する情報をご記入ください。
【延長保証サービス登録先】
　●郵便番号
　●ご住所
　●お名前（漢字・フルネーム）
　●お名前（カナ・フルネーム）
　●お電話番号

あんしん修理サポートのご利用について

• お申し込みは当店が代行いたします。商品お届け後、お客様にて専用アプリ「とらぶる直太朗」ご登録いただきますと、保証内容をご確認いただけます。
• 設置先（会員証登録先）の電話番号・氏名（カタカナ）は、専用アプリ「とらぶる直太朗」にご登録予定の内容と一致するようご入力をお願いいたします。
• 機器トラブル・故障の際は、専用アプリ「とらぶる直太朗」から修理をご依頼ください。アプリをご利用できない場合は「あんしん修理サポートコールセンター」にお電話、あるいはメール連絡をお願いします。
  ●あんしん修理サポート窓口：0120-036-367