ご注文の前に必ずお読みください。
商品に関するご相談
お問合わせ
LIXIL/TOSTEM お客さま相談センター
TEL. 0120-126-001 FAX. 03-3638-8447
受付時間 月～金 9:00～18:00 土日祝日 9:00～17:00
※ゴールデンウィーク/夏季休暇/年末年始を除く★ご注文に関する相談・お問合わせ★
有限会社ドリーム
メール. infoTEL. 0799-64-0200 FAX. 0799-64-1111
お電話の受付時間 10:00～12:00 13:00～17:00
※月曜日と休日明けは 13:00～17:00 となります
※土日祝/ゴールデンウィーク/夏季休暇/年末年始を除く
商品に関する事項
商品画像はイメージです。実物と異なる場合がありますので、ご注意ください
オプション選択肢の組合せにご注意下さい。
お支払方法
銀行、郵便局、コンビニ、クレジット
オプション選択項目の増減金額、送料の変更等は自動計算、自動送信メールには反映されません。
受注承諾メールを必ずお送りしておりますので、必ずそちらで確定金額をご確認ください。
納期、在庫に関する事項
納期は仕様により異なりますのでお急ぎの場合はお問合わせください
納期を確認後、出荷予定日をメールにてご連絡します。
配送に関する事項★弊社指定の配送方法の場合★
時間指定・土日祝配送が不可となります。
北海道、沖縄を含む離島、遠隔地は送料が別途必要となる場合があります。
お届け先前まで4トンロングトラックの通行可能なことが条件となります。
条件に合わない場合、2トントラックでの引渡し（有料）もしくは、4トンロングトラックの通行可能な場所でのお渡しとなります。
商品は軒先（地上階）下ろしでのお引渡しとなります。
配送当日の1時間ほど前にドライバーよりご連絡を致しますが、お電話に出られない等で不在扱いとなった場合は再配達料金が発生することがあります。
基本的に平日、月～金の9：00～17：00頃の間でお届け致します。
配送先が離島の場合、本島の港まで（港止め）の配送となります。
大変お手数ですが離島にお住まいの場合、船会社のお手配・船運賃のお見積もりはお客様の方で行っていただく必要があります。
離島の他ごく一部、配送のできない地域があります。（三重県・和歌山県の南沿岸部ほか）
該当地域への配送にはチャーター料金（+45,000円～）が発生します。
少しでも快適にご利用いただけるよう、発注前に必ず発注担当よりお電話にてご説明、ご確認をしてから手配をしています。
当店営業時間内で必ずお話ができるお電話番号（携帯番号やお勤め先お電話番号など）をお知らせください。
配送には保険を適用しております。保険適用条件内のお届けから3日以内に開梱の上、検品をお願いいたします。
☆【沖縄・北海道限定】配送センター直接引取りに関して☆
本商品は沖縄県・北海道限定で配送センターへ商品を直接引取りに来ていただける方限定で遠隔地送料を無料とさせていただいております！
お引取りが可能の場合はオプション選択項目より、ご希望の引取り配送センターをご選択願います。
ご選択いただきました方には、ご注文後配送センターに入荷する日をご連絡させていただきますので、その日に必ずお引取りくださいますようお願い申し上げます。
万一、お引取り出来ない場合は事前にご連絡頂けますようお願い申し上げます。
※但し一度配送センター引取りをご選択いただいた場合はご注文後に配送場所変更は受付出来ませんのでご注意下さい。
【沖縄県】
沖縄ＮＣ：沖縄県宜野湾市大山7-4-15
【北海道】
栗沢ＮＣ：北海道岩見沢市由良15-7
函館ＮＣ：北海道北斗市清水川226番地15
旭川ＮＣ：北海道旭川市永山13条3-2-9
釧路ＮＣ：北海道釧路郡釧路町星が浦南1丁目4-16
帯広ＮＣ：北海道帯広市西20条南1丁目14-6
北見ＮＣ：北海道北見市卸町1丁目9-3
お届けに関する事項
枠・扉・部品は工場出荷状態となる為、現地で組立が必要となります。
その他注意事項
確定金額は注文承諾メールにてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
オプション選択項目の増減金額、送料等は自動計算自動返信メールには反映されませんのでご注意ください。
当商品はお客様からのご注文後にメーカー発注しております。
メーカー手配後の商品の変更、キャンセルはできませんのでご注意ください。
※メーカー手配前（注文確定前）の変更、キャンセルは可能です。
※お届け時の商品間違い、商品破損については商品代替えのみの対応となり、いかなる原因だとしても二次的な被害の保証は一切承っておりませんのでご理解の上でのご購入をお願いします。
また、不具合商品を一度取付されますと、取付時の不具合とみなされますので絶対に不具合品の取付は行わないでください。